北京嘉華世達國際教育交流有限公司(“我公司”)成立於2000年
，嘉華世達成立24年以來，始終本著“為中國學生提供海外優質教育服務”的宗旨
，以“項目優勢、人員優勢
、管理優勢、服務優勢
、信譽優勢”為工作準則
，以“零投訴
、零違規、零事故、零漏洞”為工作目標
，努力打造一條中國學生赴海外深造的安全通道，在國際教育界享有盛譽。

　　我公司唯一股東教育部留學服務中心(“中心”)係教育部直屬事業單位
，麵向全體留學人員和教育機構開展出國（境）留學
、留學回國
、來華留學、國際教育交流與合作、人力資源服務等全鏈條留學服務的專門機構，每年為幾十萬留學人員提供服務。

　　現我公司因業務發展需要麵向社會公開招聘以下工作人員。

　　客服中心工作人員招聘啟事

　　一、招聘崗位及要求：

　　1、客服坐席： 25名          工作地點：北京市海澱區

　　崗位職責

　　◆ 負責一線客服服務工作
，包括但不限於：坐席電話、網絡谘詢、留言提問等多渠道、全類別的客服服務。

　　◆ 按照客服服務工作要求的統一調度崗位的計劃安排
，完成服務既定的各項工作任務。

　　◆ 負責實施客服中心服務工作的質量，保證各項操作符合相關標準和要求。

　　◆ 服從安排
，按公司客服任務安排與項目管理人員保持溝通反饋。

　　◆ 積極參加項目安排的相關培訓。

　　◆ 主動學習
，持續提高自身的專業素質和工作技能。

　　◆ 互幫互助、攻堅克難，牢固樹立大局意識、服務意識、補位意識，發揚團隊精神
，保質保量確保客服任務圓滿完成。

　　◆ 完成項目管理人員交派的其他工作。

　　崗位要求：

　　◆ 政治立場堅定
，擁護中國共產黨領導和社會主義製度，擁護黨的教育方針政策，熱愛教育事業；

　　◆ 全日製專科及以上學曆，教育學、心理學、管理學等相關專業優先，應屆畢業生優先；

　　◆ 具備較為熟練的英語口語
、寫作應用能力
；

　　◆ 工作認真細致，責任感強，能夠嚴格遵守工作紀律、高效處理多任務並保證質量
，為人正直、誠實守信

、積極進取，具備良好的溝通能力和團隊協作精神；

　　◆ 具備優秀的中英文語言表達能力和文字處理能力；

　　◆ 熟悉客服係統操作，具備基本的計算機應用能力；

　　◆ 具備良好的團隊合作精神和高度的責任心；

　　◆ 能夠適應靈活的工作時間安排，包括節假日和周末值班。

　　◆ 有客服、留學、國際教育相關工作經驗者優先；

　　◆ 身體健康
，年齡一般不超過30周歲。

　　2
、英國留學顧問：2名          工作地點：北京市東城區

　　崗位職責

　　◆ 本科及以上學曆
，英語專業優先（聽說讀寫熟練）；

　　◆ 認同企業文化
，有較強的學習和融入能力，熟練使用辦公軟件
；

　　◆ 有親和力，善於和客戶溝通，能夠耐心細致的解答客戶提出的要求

；

　　◆ 熱愛教育事業，誠實守信，有事業心和責任感；

　　◆ 有相關工作經驗或英國留學背景者優先考慮；

　　崗位要求：

　　◆ 負責學生的留學服務，了解學生意願與需求，製定留學方案
；

　　◆ 負責履行所簽合同的相關義務，為學生提供相關服務；

　　◆ 定期回訪客戶
，通報辦理進度；

　　◆ 參加公司內部培訓，更新業務知識
；

　　◆ 積極參與公司組織的項目推廣和市場營銷活動
；

　　◆ 上級領導安排的其他工作。

　　二
、招聘流程

　　1.報名：

　　請將個人簡曆發送至公司指定郵箱：[]
，郵件主題請注明“客服中心工作人員應聘”
；我們將根據崗位要求篩選報名者簡曆；

　　2.初試（麵試+筆試）：

　　通過簡曆初篩的應聘人員經嘉華世達綜合行政辦公室電話或郵件通知參加統一初試麵試。初試麵試符合標準的應聘人員參加統一筆試。

　　3.複試：

　　通過初試及筆試的應聘者，統一安排時間進行複試
，最終確定錄用人員。

　　4.錄用：

　　公司按照錄用名單發送《員工錄取通知》
，通知報到時間及辦理錄用所需準備材料等相關事宜。根據勞動法以及公司人力資源管理製度與應聘者簽訂公司勞動合同。

　　三、報名截止日期：2024年12月20日

　　客服坐席崗位報名截止2024年12月20日

　　英國留學顧問崗位報名截止2024年12月31日

　　四、其他說明：

　　以上崗位工資待遇按法律規定和我公司有關規定執行。聘用人員在平等、自願、xieshangyizhidejichushang，yuwogongsiqiandinglaodonghetong。womentigongjuyoujingzhenglidexinchoudaiyuhelianghaodezhiyefazhankongjian。yingpinzhexubaozhengsuotigongxinxidezhenshixing，ruyouxujia，yijingfaxianjiangquxiaoyingpinzige。

　　歡迎有誌於教育事業的優秀人才加入我們的團隊，共同為留學人員提供更優質的服務。

　　麵試地址：北京市東城區崇文門外大街3B新世界中心北辦公樓12層嘉華世達

　　網址：fund520.com.cn

　　招聘谘詢電話：

　　簡曆投遞郵箱： 
 

　　北京嘉華世達國際教育交流有限公司        

　　2024年11月20日